Términos y condiciones
Qué hacemos exactamente cuando nos encargas un trámite, qué depende de ti, qué depende de las instituciones y cómo manejamos los pagos.
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Al encargarnos un trámite aceptas estas condiciones. Están escritas para que sepas de antemano qué puedes esperar de nosotros y qué no.
Qué servicio prestamos
TramitaFácil RD es una gestoría privada. Preparamos, depositamos, damos seguimiento y retiramos documentos ante instituciones dominicanas, y te los entregamos en digital o en físico.
No somos una institución del Estado ni tenemos vínculo con ninguna. Los nombres de instituciones que aparecen en el sitio se usan solo para indicar dónde se gestiona cada trámite.
Lo que no podemos garantizar
No garantizamos que te aprueben una visa, una residencia, una petición familiar ni ninguna solicitud que decida una autoridad. Esa decisión no es nuestra. Lo que garantizamos es el trabajo: expediente completo, bien preparado y depositado a tiempo.
Tampoco controlamos los plazos de las instituciones. Los tiempos que publicamos son los que ellas indican o los que vemos en la práctica, y pueden cambiar por huelgas, sistemas caídos, feriados o cambios de requisitos.
Lo que depende de ti
- Darnos información correcta y documentos legibles. Un dato equivocado atrasa el trámite y puede hacer que la institución lo rechace.
- Firmar lo que haya que firmar: algunos trámites exigen tu presencia o un poder firmado en el consulado o ante notario.
- Responder cuando te pidamos algo. Un expediente detenido esperando un documento tuyo no avanza.
Precios y pagos
Cada cotización separa las tasas oficiales —lo que cobra la institución, que no es nuestro— de nuestros honorarios. Los montos del sitio son estimados y se confirman antes de empezar.
Un pago se considera recibido cuando lo confirma nuestro equipo, no cuando se envía el comprobante. Hasta ese momento verás en tu seguimiento «pago pendiente por confirmar».
Si las tasas oficiales cambian mientras tu trámite está en curso, te lo informamos antes de continuar.
Cancelaciones y devoluciones
Si cancelas antes de que empecemos, te devolvemos lo pagado. Si ya depositamos el expediente, las tasas oficiales no se recuperan, porque las cobró la institución; los honorarios se ajustan a lo trabajado.
Si por un error nuestro hay que repetir el trámite, lo repetimos sin cobrarte de nuevo nuestros honorarios.
Entrega de documentos
Los documentos digitales se entregan por correo, por WhatsApp o para descarga en la página con tu código de seguimiento. Los físicos se envían por courier a la dirección que nos indiques, con el costo de envío aparte.
Una vez el courier recoge el paquete, los tiempos y los extravíos dependen de esa empresa. Te damos el número de guía para que lo sigas.
Uso del sitio
El contenido del sitio es informativo y no sustituye la asesoría de un abogado. Los requisitos y plazos que publicamos pueden cambiar sin aviso: confírmalos con nosotros antes de tomar una decisión importante.
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana. Si tienes un reclamo, escríbenos primero a Tramitafacilrd@gmail.com: casi todo se resuelve hablando.