Política de privacidad

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo TramitaFácil RD trata la información de quienes usan tramitafacilrd.com. Está escrita en lenguaje claro a propósito: queremos que se entienda, no que se firme a ciegas.

Qué datos recogemos

• Los que nos das al solicitar un trámite: tu nombre, tu número de WhatsApp, tu correo, el país donde resides y el comentario que escribas.
• Los documentos que nos envías para gestionar tu trámite: actas, cédulas, pasaportes, títulos, comprobantes de pago. Nos llegan por esta página o por WhatsApp.
• Datos de tu visita: páginas que abres, tiempo en el sitio y de dónde llegaste, a través de Google Analytics (mediante Google Tag Manager). Esa información es estadística y no te identifica por nombre.

No pedimos ni guardamos números de tarjeta. Los pagos se coordinan por transferencia o por los medios que acordemos contigo.

Para qué los usamos

• Hacer el trámite que nos encargaste y darte seguimiento.
• Depositar tu expediente ante la institución que corresponda, que es el uso central: sin tus datos, no hay trámite.
• Avisarte cuando cambie el estado de tu expediente, por correo o por WhatsApp.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorarlo.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad.

Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para completar tu trámite: la institución pública que lo emite, el notario o abogado que firma el acto cuando la ley lo exige, y la empresa de courier si pediste envío físico. Nada más.

También usamos servicios que procesan datos por nosotros: el servidor donde funciona la página (Hostinger), el correo con el que te avisamos y Google Analytics para las estadísticas.

Cuánto tiempo los guardamos

• Tu expediente se conserva mientras el trámite esté activo y después como historial, por si necesitas una copia o repetir una gestión.
• Si pides que borremos tu expediente, pasa a una papelera interna y se elimina por completo a los 7 días.
• Las copias de seguridad de la base de datos se guardan 30 días y luego se borran solas.
• Los documentos escaneados se conservan mientras el expediente exista; puedes pedirnos que los eliminemos antes.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que corrijamos un dato equivocado o que borremos tu información. Escríbenos a Tramitafacilrd@gmail.com o al WhatsApp +1 (849) 243-1206 y te respondemos.

Si resides en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos te reconoce además el derecho a oponerte al tratamiento y a llevarte tus datos. En República Dominicana aplica la Ley 172-13 sobre protección de datos personales.

Hay una excepción honesta: si ya depositamos un documento tuyo ante una institución pública, esa institución tiene su propia copia y sus propias reglas. Nosotros borramos la nuestra, no la de ellos.

Cookies y medición

El sitio guarda en tu navegador pequeñas preferencias tuyas —el idioma, el país que elegiste, si cerraste un aviso— para no volver a preguntártelas. Eso no sale de tu dispositivo.

Google Analytics sí usa cookies para contar visitas. Puedes bloquearlas desde tu navegador y el sitio sigue funcionando igual.

Seguridad y avisos

El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y el panel donde trabajamos los expedientes exige usuario y contraseña, con permisos distintos según la función de cada persona del equipo.

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Para dudas sobre privacidad, escríbenos a Tramitafacilrd@gmail.com.